Nous avons évalué l’assurance pour animaux de compagnie Lemonade en fonction du prix, de la couverture, des options de police, des délais d’attente, du support client et bien plus encore. Lisez notre revue de l’assurance pour animaux de compagnie Lemonade pour voir comment cette entreprise se situe.

La norme Mycats.pet – Évaluation de l’assurance pour animaux de compagnie Lemonade sur ce qui compte

Nous avons évalué la marque sur six critères clés de qualité. Voici comment il se classe dans chacun de ces six domaines cruciaux.

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Notes

• Prix – 8/10
• Couverture – 9/10
• Options politiques – 9/10
• Délais d'attente – 10/10
• Service client – 7/10

Note globale : 8,6/10

Au total, nous attribuons à l’assurance pour animaux de compagnie Lemonade une note de 43 sur 50 ou 8,6 sur 10.

Avantages de l’assurance pour animaux de compagnie à la limonade :

• Traitement rapide des réclamations grâce à l'application mobile Lemonade
• La société utilise un modèle commercial conçu pour éviter toute relation conflictuelle entre l'assureur et l'assuré et est une b-corp certifiée (est une b-corp certifiée)
• Couverture personnalisable avec des plans de soins préventifs et d'autres modules complémentaires optionnels disponibles (tels que les frais de visite chez le vétérinaire et la physiothérapie)
• Soins préventifs pour chiots et chatons disponibles pour les animaux de moins de 2 ans (couvre la stérilisation, la micropuce et plus encore)
• Réductions disponibles pour les parents d'animaux multi-politiques
• Délai d'attente court de 2 jours en cas d'accident et de 14 jours en cas de maladie
• Limite de couverture annuelle jusqu'à 100 000 $ disponible

Inconvénients de l’assurance pour animaux de compagnie Lemonade :

• Le service client est uniquement disponible par application ou par e-mail ; pas d'assistance téléphonique
• Les thérapies alternatives ne sont pas incluses dans la couverture standard
• La couverture n'est pas disponible dans tous les États américains
• Les maladies dentaires ne sont pas couvertes pour le moment

Revue vidéo de l'assurance pour animaux de compagnie Lemonade

À propos de l’assurance pour animaux de compagnie Lemonade

Fondée en 2015, Lemonade est une compagnie d'assurance jeune, ambitieuse et en croissance rapide, dont la mission est de transformer l'assurance d'un mal nécessaire en un bien social. Elle est peut-être mieux connue pour l’assurance des locataires, mais la société s’est développée pour proposer une assurance habitation, une assurance vie temporaire, une assurance automobile et une assurance pour animaux de compagnie.

Quel que soit le type d'assurance que vous souscrivez, les principaux arguments de vente de Lemonade sont son système rapide de traitement des devis et des réclamations basé sur l'IA, ses prix compétitifs et peut-être plus important encore, le fait que l'ensemble du système est conçu pour minimiser la plupart des relations contradictoires. nous avons avec nos assureurs.

Dans le cadre de sa structure de revenus transparente, Lemonade prélève 20 % sur vos primes et l'utilise pour couvrir les coûts d'exploitation. Les 80 % restants de vos primes sont réservés au financement des sinistres. Ensuite, au lieu de bénéficier des réclamations refusées, Lemonade fait don de l'argent excédentaire à une œuvre caritative à la fin de l'année.

Cet argent ne va pas à n’importe quel organisme de bienfaisance : Lemonade vous permet de choisir l’organisation à laquelle vous souhaitez que cet argent excédentaire aille.

Bien entendu, ces types de modèles caritatifs deviennent de plus en plus populaires, notamment parmi les marques orientées millennials : en 2020, 70 % des clients de Lemonade avaient moins de 35 ans - donc personne ne vous reprochera d'être sceptique.

Mais Lemonade semble tenir sa promesse. Dès Novembre 2021, ils ont fait un don de plus de 2,2 millions cette année.

Sur le blog Lemonade, il y a un article intéressant écrit par Daniel Schreiber, PDG de Lemonade, expliquant comment ce modèle économique agit comme un contrat Ulysse – une décision anticipée prise pour empêcher de succomber à la tentation. En leur liant les mains, pour ainsi dire, ce modèle est censé empêcher Lemonade de céder aux mêmes tentations que les autres compagnies d'assurance.

Entre sa mission de bien social, son statut de B-corp certifiée et son utilisation de l'IA pour réduire les inefficacités et réduire votre processus de réclamation à quelques secondes en moyenne, Lemonade est sans aucun doute une force perturbatrice dans le secteur de l'assurance. Mais est-ce un bon choix pour votre chat ?

Allons plus loin et découvrons-le.

Couverture et prix

Souscrire à l’assurance pour animaux de compagnie Lemonade est un processus simple et direct. Il vous suffit de visiter le site Web de Lemonade et de fournir quelques informations de base sur votre chat ainsi que vos coordonnées. Lemonade collecte des détails sur l’âge, la race, le sexe et les antécédents de santé de votre animal pour personnaliser votre plan et fournir un devis précis.

Le plan d'assurance maladie standard pour animaux de compagnie Lemonade couvre les diagnostics, les procédures et les médicaments en cas d'accidents et de maladies inattendus. Vous pouvez souscrire une couverture supplémentaire pour les frais de visite chez le vétérinaire, la physiothérapie et les soins préventifs moyennant des frais supplémentaires.

Voici un bref aperçu de ce que couvre l’assurance accident et maladie standard pour animaux de compagnie de Lemonade :

• Analyses de sang, analyses d'urine et travaux de laboratoire
• Radiographies, IRM, tomodensitogrammes et échographies
• Soins ambulatoires, spécialisés et d'urgence
• Hospitalisation et chirurgie
• Injections et médicaments sur ordonnance

Le plan d'assurance standard pour animaux de compagnie Lemonade est proposé avec un taux de remboursement de 80 %, un 250 $ franchise annuelle et une 20 000 $ limite de couverture annuelle.

Vous pouvez personnaliser votre police d’assurance pour animaux de compagnie Lemonade en fonction de votre budget. Choisissez parmi trois taux de remboursement (70 %, 80 % ou 90 %) et trois franchises annuelles (100 $, 250 $ ou 500 $ ). Lemonade offre une limite annuelle aux réclamations entre 5 000 $ et 100 000 $ .

Le prix des plans d’assurance mensuelle pour animaux de compagnie Lemonade varie en fonction de l’âge et de l’état de santé de votre chat ainsi que de votre emplacement. Début des primes mensuelles environ 12$ mais peut s'approcher 50 $ par mois dans certains États avec des options de couverture étendue sélectionnées.

prix du chat russe bleu

Pour rendre leurs plans encore plus abordables, Lemonade offre des réductions pour plusieurs animaux de compagnie, pour payer votre prime annuellement et pour les clients existants qui bénéficient de l'assurance habitation ou locataire de Lemonade.

Qu’en est-il des exclusions et des délais d’attente ?

De manière générale, les polices d’assurance standard pour animaux de compagnie de Lemonade sont assez généreuses. Vous n’êtes pas obligé de souscrire une couverture distincte contre les accidents et les maladies, et elles couvrent les diagnostics, les procédures et les médicaments pour les événements éligibles.

Comme c'est le cas pour de nombreuses compagnies d'assurance pour animaux de compagnie, Lemonade ne couvre pas les frais d'examen vétérinaire dans leur plan standard (mais il existe une option pour un module complémentaire pour environ 4$ par mois). Les soins ambulatoires, spécialisés et d’urgence sont couverts. Lemonade ne couvre pas non plus les traitements alternatifs comme acupuncture , physiothérapie ou soins chiropratiques, à moins que vous ne les ajoutiez à votre police pour quelques dollars par mois.

La limonade est comme la plupart des régimes d’assurance pour animaux de compagnie dans la mesure où ils ne couvrent pas non plus les soins préventifs dans leur régime standard. Cela inclut des choses comme les examens de bien-être annuels, les vaccins et le nettoyage dentaire. Vous pouvez cependant ajouter une couverture moyennant un coût mensuel supplémentaire.

Cette société ne couvre pas les procédures dentaires (sauf si elles sont liées à une blessure), mais vous pouvez ajouter des nettoyages dentaires de routine avec leur forfait Préventif+. Ils ne couvrent pas non plus les procédures de castration et de stérilisation des animaux de plus de 2 ans.

Lemonade propose également un forfait facultatif de soins préventifs conçu pour les chatons de moins de 2 ans, qui comprend une couverture pour des éléments tels que la castration et la stérilisation, la micropuce, les vaccinations supplémentaires et plus encore.

Délais d'attente

Les assureurs pour animaux de compagnie prennent des mesures pour prévenir la fraude en s’assurant que les propriétaires d’animaux ne peuvent pas souscrire une police en sachant que leur animal a besoin d’un traitement. La plupart des entreprises exigent que les propriétaires d’animaux accomplissent une période d’attente après la date d’entrée en vigueur de la police avant de pouvoir soumettre une réclamation.

La limonade ne nécessite qu'un délai d'attente de deux jours en cas de blessure et un 14 jours délai d'attente pour les maladies. Comme c'est le cas pour la plupart des compagnies d'assurance pour animaux de compagnie, elles exigent un délai plus long. 6 mois période d'attente pour les blessures orthopédiques (ligaments croisés).

Conditions pré-existantes

Aucune compagnie d'assurance pour animaux de compagnie ne couvre les affections préexistantes, bien que certaines compagnies considèrent que certaines affections sont guérissables et offriront une couverture après une certaine période.

Voici comment Limonade définit les conditions préexistantes :

Une condition préexistante fait référence à tout type de maladie ou de problème de santé que votre animal a développé avant la fin de la période d'attente de votre assureur. Cela ne signifie pas que les compagnies d’assurance pour animaux de compagnie n’assureront pas votre animal de compagnie, cela signifie simplement que votre régime ne couvrira pas les coûts directement liés à toute maladie dont il souffrait dans ses antécédents médicaux avant de souscrire à une police d’assurance pour animaux de compagnie.

Les conditions préexistantes sont déterminées par le dossier médical de votre chat. Si vous souscrivez à l’assurance pour animaux Lemonade, vous devrez demander à votre vétérinaire d’envoyer à l’entreprise le dossier médical de votre animal et de le faire examiner par un vétérinaire. dans les 12 mois de la date de début du contrat.

Que pensent les clients de l’assurance pour animaux de compagnie Lemonade ?

Lemonade a été fondée en 2015 et compte actuellement plus d'un million de clients, dont environ 70 % ont moins de 35 ans. En termes de satisfaction client, leur assurance locataire a reçu La note la plus élevée de J.D. Power en 2020, et la société a reçu des critiques positives du magazine Fortune, du Wall Street Journal et de Forbes.

Parce que Lemonade est encore assez jeune, nous n’avons pas trouvé un nombre significatif d’avis clients en ligne. Au moment de l'examen, Lemonade comptait 80 évaluations des clients sur Consumer Affairs avec un 4,5 sur 5 étoiles dans l'ensemble.

Les clients signalent un traitement rapide des réclamations et une couverture généreuse, bien qu'il y ait quelques commentaires négatifs sur les délais d'attente et les exclusions de conditions préexistantes.

Cependant, nous n’avons pas pu identifier de tendances indiquant des problèmes : en raison de l’omniprésence des refus de couverture pour des conditions préexistantes et des délais d’attente, ces types de plaintes sont courants parmi tous les assureurs pour animaux de compagnie.

Jetons un coup d'œil à ce que les vrais clients de Lemonade ont à dire à propos de leur assurance pour animaux de compagnie.

Avis positifs

L’assurance pour animaux de compagnie Lemonade m’a vraiment aidé à éviter des problèmes financiers majeurs une fois que mon chat est tombé malade de manière inattendue. Les frais d'urgence et les frais de chirurgie étaient élevés et j'ai découvert que mon chat devait subir l'intervention immédiatement. Tout s'est passé si vite et je me suis retrouvé à utiliser ma carte d'épargne/de crédit pour payer les frais initiaux. Heureusement, j’avais l’esprit tranquille car j’avais une assurance chat Lemonade… Dans l’ensemble, la démarche a été très simple. Je suis très reconnaissant envers les services d’assurance pour chats de Lemonade et leur personnel professionnel et courtois avec qui j’ai eu grand plaisir de communiquer. – Nicole de Davis, Californie

Quand j'ai eu Ludo à 8 semaines 1 jour en décembre, j'avais déjà contacté Lemonade pour obtenir une assurance. Ils ont été très opportuns et complets dans leurs réponses. Ils m’ont envoyé des informations sur le type d’examen physique dont ils avaient besoin. Tout s'est très bien passé et j'étais heureux. – Mélodie de Norwood, New York

Avis négatifs

Service client médiocre, l'agent était dédaigneux, impoli et ne répondait pas aux questions directes. De plus, ils s’attendent à ce que vous franchissiez des obstacles pour déposer une simple réclamation vous obligeant à télécharger une vidéo de vous-même expliquant la réclamation et à soumettre des notes du médecin, etc. Ridicule ! Annulé aujourd'hui avant les 30 premiers jours et ils ont refusé de me rembourser mes 43,00 $ même si je n'ai pas utilisé leur service. – Adria de Round Rock, Texas

Les conditions préexistantes de Lemonade incluent des éléments qui ne sont pas considérés comme des conditions… Pour information. Mon chiot de 3 mois a eu une dermatite (inflammation de la peau) lors de sa toute première visite chez le médecin, peu de temps après que nous l'ayons adopté et obtenu la police d'assurance. On nous a demandé de le surveiller. Maintenant, ils disent qu’ils ne couvriront AUCUNE dermatite, qui est le numéro le plus générique qui aurait pu être écrit, à aucun moment de sa vie. Ils ne couvriront pas non plus RIEN qui cause la dermatite…. cela peut aller de tout, y compris les allergies au soleil, l'eczéma, le shampoing, la salive d'un autre chien, etc. Chaque fois qu'il a une inflammation de la peau, on ne peut pas s'attendre à ce que nous soyons couverts. – Karen d'Austin, Texas

Exemple de plan d’assurance pour animaux de compagnie Lemonade

Pour vous donner une idée du coût de l'assurance pour animaux de compagnie Lemonade, nous avons demandé un devis pour une chatte mixte de 8 ans, en Pennsylvanie, ayant des antécédents de problèmes dentaires.

Lemonade a calculé une prime mensuelle de 22,42 $ et a offert un 25 $ réduction pour paiement annuel. Le plan standard était assorti d'un taux de remboursement de 80 % avec un 250 $ franchise annuelle et une 20 000 $ plafond annuel de réclamation.

Voici un aperçu des tarifs de ce plan :

Avantages et inconvénients de l’assurance pour animaux de compagnie à la limonade

La plupart des assureurs pour animaux de compagnie proposent des produits similaires, mais quelques détails distinguent Lemonade.

L'inscription est facilitée via le site Web Lemonade et l'application Lemonade, bien que certains clients n'aiment pas que les réclamations ne puissent être déposées que par voie numérique et que le service client ne soit disponible que par téléphone pour les urgences liées à la voiture, à la maison et à la propriété.

Pour déposer une réclamation, vous devrez soumettre des documents liés à votre facture vétérinaire et enregistrer une vidéo de vous expliquant la réclamation.

chats et jacinthe

En termes de prix, Lemonade facilite la personnalisation de votre forfait et propose un tarif inférieur pour les races mixtes. Au lieu de répertorier des races mixtes spécifiques individuellement comme de nombreuses entreprises, elles placent les races mixtes dans des catégories génériques par taille de race. Malheureusement, ils augmentent les prix des races à poil long.

D’une manière générale, les délais d’attente de Lemonade sont comparables à ceux d’autres sociétés, bien que le délai d’attente de 2 jours pour la couverture accident soit plus court que certains.

Dans l’ensemble, l’assurance pour animaux de compagnie Lemonade en vaut-elle la peine ?

Dans l’ensemble, si vous envisagez de souscrire une assurance pour animaux de compagnie, nous pensons que Lemonade est un excellent choix.

Leur plan standard couvre toutes les bases en cas d'accidents et de maladies avec une couverture facultative de soins préventifs pour les parents d'animaux qui le souhaitent. Les prix sont compétitifs et vous pouvez personnaliser votre plan en termes de taux de remboursement, de franchise annuelle et de limites de couverture annuelles.

Gardez simplement à l’esprit que l’assurance Lemonade n’est disponible qu’en ligne ou via l’application mobile, et que vous ne pourrez peut-être pas accéder à la couverture dans les 50 États. Assurez-vous de consultez le site pour vous assurer qu’il est disponible dans votre état.

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